CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

1. Datos identificativos del responsable del sitio web

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se le informa que:

• Mi denominación social es: Cristina Gómez Lvoff
• Mi CIF/NIF es 26320075W
• Mi domicilio social se encuentra en c/Alcalde de Móstoles 14, 1, Barcelona, Barcelona, 08025, España
• Email: info@coachingconcris.com
• Su actividad social es: Coach de Vida

2. Objeto De Las Condiciones

Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “Cliente” del curso online ofrecido por parte de Cristina Gómez Lvoff a través de su sitio web coachingconcris.com

Estas condiciones permanecerán en vigor y serán validad durante todo el tiempo que estén accesible a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que Cristina Gómez Lvoff se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.

El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.

3. Intervinientes

El proceso de contratación electrónica a través del sitio web coachingconcris.com será realizado entre el “Cliente” y “Cristina Gómez Lvoff”.

Tendrán la consideración de “Cliente” del sitio web aquellos consumidores que sean personas físicas, que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, apellidos, dirección, ciudad, país, estado, código postal, email y contraseña, y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso al curso.

4. Derecho De Exclusión

Cristina Gómez Lvoff se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales.

4.1 Garantía de Resultados

Cristina Gómez Lvoff no se hará responsable por el éxito o fracaso de los usuarios en la aplicación de la información que reciban del sitio web o de los servicios que ofrece. El usuario será el único responsable por la aplicación de lo aprendido con el material suministrado por Cristina Gómez Lvoff.

Los contenidos que se suministran, se imparten de manera informativa, no queriendo en ningún momento sustituir alguna asesoría profesional personalizada que el usuario, cliente o participante requiera en un tema determinado, y no se hará responsable por los problemas que pueda tener éste por un uso, correcto o no, de la información suministrada o por no tomar en cuenta problemas de salud, ideológicos, económicos o de cualquier otra índole que pudieran ser afectados por el contenido que se encuentre en de forma gratuita o no expuesto dentro del sitio web.

4.2 Resolución de litigios en línea

El usuario o el cliente podrá escribir a info@coachingconcris.com para resolver cualquier problema que tenga con el sitio web o con el servicio prestado.

5. Proceso De Contratación Electrónica

El proceso de contratación electrónica se dividirá en 3 fases.

Primera Fase. El usuario tras visualizar una página de venta, procederá al acceso del pago mediante los botones incluidos al efecto.

Segunda Fase. Una vez optado por la modalidad elegida, el usuario procederá a rellenar los datos solicitados, Nombre, Apellidos, Correo Electrónico, pudiendo solicitar en ocasiones el Domicilio.

Tercera Fase. Tras rellenar los datos, se procederá a realizar el pago de la forma elegida, pudiendo ser tras introducir el número de tarjeta bancaria para proceder a su pago a través de la pasarela de pago Stripe o Paypal. Una vez realizado este paso, les llegará al usuario tres correos electrónicos, primero; contraseña de acceso al área restringida de la web, segundo, recibo como justificante de pago y un tercer correo con la factura.

En los casos en los que la Contratación Electrónica no sea posible o no esté habilitada, se procederá a realizar pagos por transferencia bancaria como posteriormente detallaremos en las formas de pago.

6. Condiciones Económicas Y Forma De Pago

6.1 ¿Qué productos y servicios tengo en mi web?

1.- Programa FloreSer

Podrás acceder al mismo desde https://coachingconcris.com/programa-floreser/

2.- Proceso de coaching 1:1 (4 sesiones)

Podrás acceder al mismo desde https://coachingconcris.com/sesiones-coaching/

Los precios de acceso al curso o servicios, incluyen IVA, y están disponibles a través de los enlaces facilitados anteriormente reservándome el derecho de actualizarlos en la misma página web.

Tal y como recoge la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora del Impuesto Sobre Valor Añadido (IVA) y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular).

El precio de los cursos o infoproductos vendidos por Cristina Gómez Lvoff incluye el IVA español. Sin embargo, el precio final de tu pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido. Para los pedidos con destino a otros países de la Unión Europea, el IVA español será deducido y se aplicará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino. El precio final aparecerá durante la confirmación de tu pedido y reflejará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino de los productos.

Los precios de los Servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de Cristina Gómez Lvoff. Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.

6.1 Formas de Pago

El pago se efectuará admitiendo cualquiera de los siguientes medios:

Visa/Mastercard/American Express; el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV.

Toda la información podrá ser tramitada a través de una pasarela de pagos externa a Cristina Gómez Lvoff denominada Stripe, pudiendo obtener más información visitando su página web https://stripe.com/es

Pago con PayPal; PayPal permite a los consumidores que dispongan de correo electrónico enviar pagos en Internet de forma segura, cómoda y rentable. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real.

Para más información puede visitar la web de Paypal https://www.paypal.com

7. Propiedad Intelectual E Industrial

Cristina Gómez Lvoff por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Cristina Gómez Lvoff o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.

Cualquier uso no autorizado previamente por Cristina Gómez Lvoff, será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Cristina Gómez Lvoff.

El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Cristina Gómez Lvoff. Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Cristina Gómez Lvoff.

7.1 Prohibición de las denominadas CONJUNTAS

¿Qué son las llamadas conjuntas?

Nos encontramos ante una práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de ahorrar costes en el precio final. En este caso consistiría en la realización del pago por una sola persona del curso online, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al curso varias personas con la misma contraseña y email.

Recordamos que queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible reservándonos cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar nuestros derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y ss del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.

8. Derecho De Desistimiento

Al “Cliente” se le reconoce el derecho de desistimiento de la compra del infoproducto efectuada (aplicable al PROGRAMA FLORESER), si no queda satisfecho, podrá solicitar la devolución del importe abonado en un plazo máximo de 10 días naturales a contar desde la adquisición del curso.

Es importante reseñar, que al consumir un producto digital, en el momento de la compra, podría perder el derecho de desistimiento, no obstante, ofrecemos un plazo máximo de 7 días.

El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante correo electrónico enviado a info@coachingconcris.com solicitando la devolución del importe abonado (restándose de la cantidad total abonada las tasas de las pasarelas de pago –PayPal o Stripe—, pues estas entidades no devuelven sus tasas cuando se procede al reembolso) que se efectuará dentro de los 10 días naturales siguientes desde la fecha en que se haya realizado tal comunicación.

Se excluye del derecho de desistimiento:

Tras el suministro de contenido digital cuando la ejecución del curso ya haya comenzado, conociendo el cliente que una vez comenzado el mismo perderá el derecho de desistimiento.

En cuanto a los servicios (SESIONES 1:1 DE COACHING) , no existe posibilidad de devolución en estos servicios llevados a cabo “a medida”, ya que la garantía tan sólo aplica a los productos formativos digitales. Un servicio personalizado es un acuerdo entre las 2 partes para que se realicen una serie de actividades a cambio de un precio acordado entre ambas partes.

9. Exoneración De Responsabilidades

Cristina Gómez Lvoff no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de coachingconcris.com o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.

10. Tratamiento De Datos Personales

Toda información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por Cristina Gómez Lvoff en su calidad de responsable del fichero.

Del mismo modo, y salvo que el cliente haya mostrado su oposición expresa, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo correo electrónico.

Para darse de baja de envíos de comunicaciones publicitarias puede hacerlo enviando un email a info@coachingconcris.com

Podrás dirigir tus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo postal en c/Alcalde de Móstoles 14, 1, Barcelona, Barcelona, 08025, España o al correo electrónico: info@coachingconcris.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.

11. Causas De Disolución Del Contrato

La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.

No estás obligado a condiciones de permanencia con coachingconcris.com si no estás satisfecho con nuestro servicio.

coachingconcris.com puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con coachingconcris.com inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.

A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.

Serán causas de disolución de contrato:

• La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
• Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por coachingconcris.com.
• También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
• Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.

La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.

12. Legislación Aplicable Y Jurisdicción

La relación entre Cristina Gómez Lvoff y el CLIENTE se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.

Condiciones Generales de Contratación a 01 de julio de 2024